In toate cazurile de schimb de marfa :
1.Comanda noua
De luat legatura cu clientul prin replay la acest tichet pentru a face o noua comanda cu produsele pe care doreste sa le schimbe.
2.Emitere AWB de retur din platforma curierului >> notificarea ca este schimb de marfa >>
3.Cand soseste marfa de la client se face storno la factura in cauza
A se calcula diferentele intre cele 2 facturi (factura refacuta si factura storno) .
a )Daca avem de platit se face mail catre persoana desemnata sa faca platile respective cu specificarea sumei in cauza si contul IBAN
b )Daca avem de incasat vreo diferenta se face AWB-ul cu ramburs suma de incasat
Verifica contul IBAN aici : http://www.banking.ro/verif_iban.php